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    統帥裝飾集團董事長楊海:打造高標準的品質家裝服務體系

    發布時間:2022-09-13 18:20:56 瀏覽:623次

     

    9月6日,【新競合時代·中國國際家居產業發展論壇】隆重舉辦,家裝家居業頭部精英相聚一堂,群策群力,共謀未來新增長之路。

    論壇以《新競合時代-家裝企業的演進、突破和可持續發展》為主題,在挑戰和機遇并存的當下,如何共創更加友好的發展環境,有序競爭,合作共贏,成為大會參與者共同探討的焦點。統帥裝飾集團董事長楊海受邀出席活動并發表開場演講。

     

    △ 統帥裝飾集團董事長楊海

    楊海指出,家裝行業經過30多年的高速發展,市場早已從千億藍海期走向沉淀迭代期,以往靠機遇、靠能人、靠金錢驅動的市場已不復存在,如今的家裝市場更趨成熟,要經營好企業,必須有長期的發展戰略、強大的組織能力和健康的管理體系來支撐。而這其中,最關鍵的核心點就是高質高效的管理和服務體系。

    從優秀邁向卓越,管理的關鍵

    —— 賦能員工,激發價值

    統帥在管理的不同維度和場合,有三個重要標簽:軍隊、學校、家庭。

    首先,以軍隊精神來武裝每個員工的思想,將嚴格的制度、鐵的紀律和不折不扣的執行力烙印于每個統帥人心中。公司通過組織“打造商界特種部隊”等全員拓展培訓,激發員工拼搏向上的勇氣和團結一致的精神。

    其次,統帥將學習作為企業發展的第一生產力。從新員工入職的第一天起,學習就伴隨著每個統帥人職業成長的每一步。連續多年以來,集團在管理干部和員工隊伍學習培訓方面的投入逐年增高。培訓對象從管理層到普通員工,從設計師到項目負責人,甚至包括一線工匠師傅、保潔保安,做到培訓全覆蓋。2022年,集團旗下人才培訓和發展中心同辰學堂正式成立,將人才工作擺在更加突出的位置,將企業培訓體系升華為儒家治學思想、國學文化、禮儀文化、家文化的集大成者,努力營造人才引得進、留得住、用得好的良好氛圍。

    統帥在強執行、強管理的同時,也非常注重家文化的塑造。通過組織各種形式多樣的員工團聚活動、發放節日貼心禮物、關心慰問困難員工等舉措,將人文關懷與工作緊密結合,讓員工成為幸福的感知者、傳播者和創造者。

     

     

     

    以體驗為中心

    打造高標準的品質家裝服務體系

    在統帥十多年的發展歷程中,始終清晰地自我定位為“服務者”,通過職業、專業、敬業的服務精神塑造每一個員工。

    從客戶第一次到達公司開始,無論是停車場、前臺大堂還是接待區,統帥每一名工作人員都經過嚴格的培訓,以真誠專業,詮釋服務的至高標準。同時,對于不同工種、不同崗位,統帥堅持“讓專業的人做專業的事”,制定了詳細的工作標準和規范,修煉專業人才,為客戶提供值得信賴的服務。最后,統帥要求員工愛崗敬業、肯于奉獻、勤懇踏實、品德高尚,不管時代如何變遷,每一個人都要做好眼前每一件事。

     

     

     

    在統帥的管理思維體系中,高效的管理,造就高標準的服務體系;高標準的服務體系,最大化成就企業價值,從而達到管理的目標,即:員工滿意、合作伙伴滿意、客戶滿意,最終達成高質高效的企業管理。

     

    演講尾聲,楊海真誠寄語所有家裝企業:新競合時代,以戰略思維觀大勢,以超前思維謀全局,希望每一個家裝從業者,都能把握當下,篤行致遠,為更輝煌的行業明天而不斷奮進!

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